FAQ. Fragen und Antworten

Kunden FAQ

Unkomplizierte Finanzierung zu fairen Konditionen

Unsere Partnerbank ist die Auto Europa Bank Zweigniederlassung der Volkswagen Bank GmbH. Gerne erstellen wir Ihnen ein Finanzierungsangebot, individuell nach Ihren Wünschen. Bitte sprechen Sie uns an.

Sind alle Fahrzeuge vor Ort?

Da wir über zwei Standorte verfügen, befindet sich unser Fahrzeugbestand nicht immer vollständig an einem Ort. Gerne informieren wir Sie vorab, an welchem Standort sich Ihr Wunschfahrzeug befindet, und stellen sicher, dass es für Ihre Besichtigung bereitsteht. Eine kurze Terminabsprache hilft uns, Sie bestmöglich zu betreuen.

Sind Probefahrten möglich und was muss ich mitbringen?
Ja, Probefahrten sind nach Terminvereinbarung gerne möglich. Bitte bringen Sie hierfür einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie Ihren Führerschein mit. Für eine Probefahrt ist ein Mindestalter von 21 Jahren sowie ein Führerschein außerhalb der Probezeit erforderlich.
Kann ich ein Fahrzeug reservieren lassen?
Gerne reservieren wir ein Fahrzeug für Sie in der Regel bis zum Folgetag kostenfrei und ohne Anzahlung. So haben Sie ausreichend Zeit, Ihre Entscheidung zu treffen oder einen Besichtigungstermin wahrzunehmen.
Für eine Reservierung über mehrere Tage ist eine Anzahlung erforderlich. Sprechen Sie uns hierzu einfach an – wir finden eine faire und unkomplizierte Lösung.
Wie lange dauert die Kaufabwicklung?

Die Kaufabwicklung erfolgt in der Regel schnell und unkompliziert. Sobald alle Unterlagen vollständig vorliegen und der Kaufpreis vollständig bezahlt ist, kann das Fahrzeug zeitnah übergeben werden. Bitte beachten Sie, dass ein Überweisungsbeleg hierfür nicht ausreicht – der Zahlungseingang muss vollständig bei uns verbucht sein.

Bei Finanzierungen ist es erforderlich, dass das Fahrzeug vollständig zugelassen ist, bevor es bei uns abgeholt werden kann.

Bei Zulassungen oder Exportabwicklungen kann sich die Übergabe je nach Aufwand geringfügig verlängern. Wir informieren Sie selbstverständlich transparent über den jeweiligen Ablauf.

Kann ich das Fahrzeug sofort mitnehmen?
Ja, eine sofortige Mitnahme ist in vielen Fällen möglich, sofern keine Finanzierung besteht und der Kaufpreis vollständig bezahlt ist. Bitte beachten Sie, dass der vollständige Zahlungseingang vorliegen muss.
Gerne unterstützen wir Sie bei der Organisation von Kurzzeitkennzeichen, damit Sie Ihr Fahrzeug direkt nach dem Kauf sicher nach Hause überführen können.
Kann ich mein aktuelles Fahrzeug in Zahlung geben?

Ja, wir bieten Ihnen gerne die Möglichkeit, Ihr aktuelles Fahrzeug in Zahlung zu geben. Ihr Fahrzeug wird von unseren Verkäufern vor Ort bewertet und Sie erhalten anschließend ein transparentes und faires Angebot.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir nicht jedes Fahrzeug ankaufen können, da dies unter anderem vom Zustand, Alter oder der Vermarktbarkeit abhängt. Gerne prüfen wir dies individuell und offen mit Ihnen.

Der vereinbarte Betrag kann anschließend direkt mit dem Kaufpreis Ihres neuen Fahrzeugs verrechnet oder als Anzahlung für eine Finanzierung genutzt werden.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Sie können den Kaufpreis bequem per Überweisung oder Barzahlung begleichen. Bitte beachten Sie, dass eine Kartenzahlung vor Ort nicht möglich ist.
Der vollständige Zahlungseingang muss vor der Fahrzeugübergabe erfolgt sein.

Bieten Sie Finanzierung und Leasing an?
Wir bieten Ihnen gerne individuelle Finanzierungsmöglichkeiten über unseren Partner, die AutoEuropa Bank, an. Gemeinsam finden wir eine passende Lösung mit flexiblen Laufzeiten – mit oder ohne Anzahlung.
Leasing bieten wir derzeit nicht an.
Verkaufen Sie auch für Export / internationale Kunden?

Ja, wir verkaufen Fahrzeuge an Privat- und Firmenkunden weltweit. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Export unterstützen wir Sie bei einer reibungslosen und transparenten Abwicklung.

Gerne erstellen wir für Sie die notwendigen Exportdokumente, einschließlich der Ausfuhranmeldung, und helfen Ihnen bei der Organisation von Export- bzw. Zollkennzeichen für den sicheren Transport Ihres Fahrzeugs. Wir begleiten Sie zuverlässig von der Anfrage bis zur Übergabe aller Unterlagen.

Konstantinos Deligiannoudis

Stellen Sie sich vor, Ihr Auto fühlt sich wie neu an

Haben Sie Fragen? Rufen Sie uns noch heute unter +49 (0) 7151 168 743 0 an.

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Exportverkauf mit vollständiger Dokumentenabwicklung (Ausfuhranmeldung) sowie Unterstützung bei Exportkennzeichen.
Wir bieten einen professionellen Exportverkauf für Privat- und Firmenkunden weltweit an. Dank unserer langjährigen Erfahrung im Fahrzeugexport unterstützen wir Sie zuverlässig bei der kompletten Abwicklung und sorgen für einen reibungslosen Ablauf – von der ersten Anfrage bis zur Übergabe aller Unterlagen.

Selbstverständlich erstellen wir die notwendigen Exportdokumente, einschließlich der Ausfuhranmeldung, und helfen Ihnen bei der Organisation von Export- bzw. Zollkennzeichen. Unser Ziel ist es, den Fahrzeugkauf für Sie so einfach, transparent und schnell wie möglich zu gestalten.

Wir beraten Sie gerne auf Deutsch, Englisch, Griechisch und Bosnisch – und ein wenig auch auf Französisch. Und falls doch einmal etwas unklar sein sollte, helfen wir uns ganz unkompliziert mit Händen und Füßen weiter.

Wir freuen uns darauf, Sie bei uns begrüßen zu dürfen.

In unserer Meisterwerkstatt führen wir Inspektionen und Servicearbeiten fachgerecht und zuverlässig durch. Dabei arbeiten wir nach Herstellervorgaben und sorgen dafür, dass Ihr Fahrzeug technisch in einem einwandfreien Zustand bleibt.

Selbstverständlich tragen wir durchgeführte Inspektionen auch in den digitalen Serviceplan ein, sodass die Wartungshistorie Ihres Fahrzeugs jederzeit nachvollziehbar bleibt. So stellen wir sicher, dass Ihr Fahrzeug optimal betreut ist und seinen Wert bestmöglich erhält.

Nach dem Einkauf werden alle unsere Fahrzeuge bei uns sorgfältig und professionell aufbereitet. Dabei kümmern wir uns sowohl um die Innenreinigung als auch um die Außenaufbereitung, damit sich jedes Fahrzeug in einem gepflegten und ansprechenden Zustand präsentiert.

Unser Ziel ist es, Ihnen Ihr Fahrzeug in bestmöglichem Zustand zu übergeben, damit Sie es direkt sauber, aufbereitet und bereit für den Alltag übernehmen können.

Auf Wunsch übernehmen wir gerne die Zulassung Ihres Fahrzeugs für Sie. Diesen Service bieten wir insbesondere für die Kreise Stuttgart, Esslingen, Waiblingen und Ludwigsburg an, damit Sie Ihr neues Fahrzeug schnell und unkompliziert nutzen können.

Darüber hinaus unterstützen wir Sie auch bei der Organisation von Kurzzeitkennzeichen sowie Zoll- bzw. Exportkennzeichen und helfen Ihnen bei den notwendigen Unterlagen und Abläufen.

Auch bei Zulassungen außerhalb unseres direkten Einzugsgebiets können wir in Einzelfällen behilflich sein. Sprechen Sie uns hierzu einfach an – wir finden gemeinsam eine passende Lösung.

Dank unserer Zusammenarbeit mit der AutoEuropa Bank, einer Tochter der Volkswagen Bank, können wir Ihnen individuelle und flexible Finanzierungsmöglichkeiten für Ihr Wunschfahrzeug anbieten. Gemeinsam finden wir eine Lösung, die zu Ihrem Budget und Ihren persönlichen Vorstellungen passt.

Sie haben die Wahl zwischen verschiedenen Finanzierungsarten: Beim Classic Kredit profitieren Sie von gleichbleibenden monatlichen Raten mit Laufzeiten von 12 bis 84 Monaten. Alternativ bietet der Individualkredit Laufzeiten von 12 bis 72 Monaten mit einer optionalen Schlussrate, wodurch sich besonders attraktive Monatsraten ergeben können. Beide Varianten sind mit oder ohne Anzahlung möglich.

Zusätzlich besteht die Möglichkeit, Ihre Finanzierung über eine Kreditschutzabsicherung der AutoEuropa Bank abzusichern. Diese kann Sie beispielsweise bei längerer Krankheit (über 6 Wochen) oder im Falle von Arbeitslosigkeit unterstützen und sorgt so für zusätzliche Sicherheit während der Laufzeit.

Sprechen Sie uns gerne an – wir erstellen Ihnen unverbindlich ein individuelles Finanzierungsbeispiel und zeigen Ihnen transparent, welche Optionen am besten zu Ihnen passen.

Unser starker Partner in Sachen Garantie ist die mobile Garantie Deutschland GmbH.

Beim Fahrzeugkauf erhalten Sie selbstverständlich die gesetzliche Gewährleistung. Zusätzlich haben Sie die Möglichkeit, Ihr Fahrzeug mit einer optionalen Gebrauchtwagengarantie abzusichern. Unser Partner hierfür ist die mobile Garantie Deutschland GmbH, ein erfahrener Anbieter im Bereich Fahrzeuggarantien.

Die Garantie kann je nach Wunsch für 12, 24 oder 36 Monate abgeschlossen werden und bietet Ihnen zusätzliche Sicherheit nach dem Fahrzeugkauf. Sie ist europaweit gültig und ermöglicht eine freie Werkstattwahl, sodass Sie im Garantiefall flexibel bleiben.

Gerne beraten wir Sie persönlich zu den verschiedenen Garantieoptionen und finden gemeinsam die passende Absicherung für Ihr Fahrzeug.

Probefahrten sind nach Terminvereinbarung gerne möglich. Bitte bringen Sie hierfür einen gültigen Personalausweis oder Reisepass sowie Ihren Führerschein mit. Für eine Probefahrt ist ein Mindestalter von 21 Jahren sowie ein Führerschein außerhalb der Probezeit erforderlich.

Vereinbaren Sie hierfür einen Termin, entweder unter
Tel. 07151 168 743 0 oder per E-Mail info@auto-deko.eu

Sie können unsere Fahrzeuge jederzeit während der Öffnungszeiten an unseren beiden Standorten besichtigen. Da sich unser Fahrzeugbestand auf zwei Standorte verteilt und sich Fahrzeuge teilweise im Verkauf oder in der Aufbereitung befinden, empfehlen wir eine kurze Terminvereinbarung im Voraus. So stellen wir sicher, dass Ihr Wunschfahrzeug vor Ort ist und ausreichend Zeit für Sie eingeplant werden kann.

Gerne bereiten wir das gewünschte Fahrzeug für Ihre Besichtigung vor und ermöglichen Ihnen auch eine Probefahrt. Unser Team steht Ihnen dabei persönlich zur Verfügung, beantwortet Ihre Fragen und berät Sie transparent zu Ausstattung, Zustand und Kaufabwicklung.
Selbstverständlich sind auch kurzfristige Termine möglich – kontaktieren Sie uns einfach telefonisch oder per E-Mail. Wir freuen uns auf Ihren Besuch.

Unser Fokus liegt auf jungen Gebrauchtfahrzeugen der Marken Volkswagen, Audi, Seat und Škoda. Die meisten unserer Fahrzeuge sind Leasingrückläufer und stammen überwiegend aus erster Hand. Dadurch können wir Ihnen eine große Auswahl an gepflegten Fahrzeugen mit nachvollziehbarer Historie und attraktiver Ausstattung anbieten.

Wir achten auf Qualität, faire Preise und eine transparente Abwicklung. Viele Fahrzeuge sind scheckheftgepflegt und werden vor der Übergabe sorgfältig geprüft sowie auf Wunsch professionell aufbereitet. Unser Bestand wechselt regelmäßig – so finden Sie bei uns immer wieder neue interessante Fahrzeuge für unterschiedliche Ansprüche und Budgets.

Neben dem Verkauf in Deutschland bieten wir auch den Export innerhalb der EU an und unterstützen Sie bei allen notwendigen Unterlagen und Abläufen. Ob vor Ort oder telefonisch: Wir beraten Sie gerne und helfen Ihnen dabei, schnell und unkompliziert das passende Fahrzeug zu finden.